辽警点赞！枣庄银行成功拦截19万涉诈资金，跨省表扬信彰显金融安全防线

而来的表扬信，枣庄银行拦截19万余元涉诈资金！辽宁警方发函：必须夸！
近日，枣庄银行凭借高度的职业警觉和专业的操作流程，成功拦截一笔19万余元的涉诈资金，有力保障了客户资金安全，并获得辽宁省铁岭市开原市公安局来函表扬。此次拦截充分展现出枣庄银行在反诈工作中的扎实成效以及高效的警银协作机制。　　7月18日午休时段，一位客户至枣庄银行山亭支行要求解除非柜面交易限制，并办理19万余元的转账，声称用于偿还他行贷款。经办柜员在沟通中发现客户神情异常、应答刻意，且准备资料异常齐全，存在明显欺诈嫌疑，工作人员立即提高警惕，第一时间启动反诈应急预案，一边安抚客户情绪，一边以专业话术拖延周旋，并同步联系山亭区反诈中心上报案情。面对诈骗分子的恶意投诉和施压，支行员工坚守风控底线，沉着应对，最终成功拦截涉诈资金19万余元，切实守护了人民群众的财产安全，赢得了公安机关和反诈中心的高度肯定。　　后经警方查明，该案确系一起诈骗案件。山亭支行协助客户取消了转账交易，保住了全部涉诈金额。开原市公安局在表扬信中特别指出，枣庄银行员工以高度负责的态度和出色的风险识别能力，及时为客户挽回经济损失，有效打击了犯罪活动，切实体现出金融机构的专业素养与社会担当。　　此次拦截的成功，源于枣庄银行日常持续开展的反诈技能培训和严密的风险控制机制。近年来，枣庄银行不断强化反诈体系建设，通过深化“警银联动”响应机制、组织全员反诈实战演练、优化内控流程等多项举措，全面提升全行识诈、防诈和阻诈能力，坚决守好百姓“钱袋子”。　　下一步，枣庄银行将继续严格落实监管部门部署，持续完善风险防控体系，加大反诈宣传与培训力度，进一步筑牢金融安全防线，为维护金融秩序稳定、保障群众财产安全贡献更多力量。